工程燈服務(wù)答問：

問：OEM酒店工程燈定制期間，能了解到產(chǎn)品的詳盡動態(tài)嗎？

答：我廠的銷售需要和生產(chǎn)直接對接，能及時了解生產(chǎn)情況、銷售業(yè)務(wù)員時刻跟蹤發(fā)生產(chǎn)進(jìn)度的圖片和視頻，是否按時交貨及其他情況等。

問：什么是工程燈，什么常規(guī)燈具？

答：常規(guī)燈具的尺寸是按照基本戶型的固定尺寸和款式，比如吸頂燈和吊燈的常規(guī)尺寸400MM、600MM、800MM、1000MM，蠟燭吊燈有3頭、6頭、8頭、10頭等家居場所；工程燈定制，除了以上尺寸，什么尺寸都可以定制，你也可以拿來樣板或者圖片，按照你所有的要求生產(chǎn)，這就是工程定制燈，這些定制燈一般都是用于工程上，比如酒店、別墅、售樓部等等公共場所。

問：工程燈具定制，客戶需要考慮什么

答：1、客戶將需要定制的工程燈具以圖片或樣品的形式發(fā)給工廠，對于常規(guī)燈，甚至從網(wǎng)上下載的清晰圖片就可以。復(fù)雜或者大型燈具，需要設(shè)計(jì)師的CAD等專業(yè)的設(shè)計(jì)圖，具體可以跟工廠商討；

2.         定制燈具的核心要素：材質(zhì)、尺寸、造型、光源、控制器、線材等相關(guān)資料，應(yīng)盡可能的詳細(xì)，并且要一一跟客方確認(rèn)，否則后期會有爭議；

3.         若對定制的燈具品質(zhì)和效果不放心，可通過打小樣板的方式來確認(rèn)，雙方協(xié)商費(fèi)用問題即可；

4.         燈具表面處理：烤漆、噴漆、噴塑、電鍍等。確定工藝以后需要選色；

5.         定制非標(biāo)燈具所用的配件也是影響成本的重要要素，高品質(zhì)、有相關(guān)認(rèn)證的配件，耐高溫、防火、防斷電等方面的會更好，質(zhì)量會更穩(wěn)定，售后也省力，但是成本也相應(yīng)較高。

問：非標(biāo)工程燈具定制的價格和交期是如何核算？

答：1：酒店工程燈具的外觀（大小、數(shù)量及造型復(fù)雜程度）：外形越大、數(shù)量越多、造型越復(fù)雜，定制周期就越長（通常在20-35天之間）；

2、酒店工程燈具的材質(zhì)：常規(guī)材質(zhì)，如鐵、木、亞克力這種材質(zhì)的燈，定做周期就相對短，而不銹鋼、水晶、銅、玻璃等高成本、加工難度大的材質(zhì)，定做周期就相對長；

3、價格方面：非標(biāo)燈具定制分公模和私模，公模簡單成本低，價格實(shí)惠，如遇到私模一套燈具的新模成本要從幾千元到幾萬元不等；

4、數(shù)量對于燈具的單價影響非常大，同一款燈具，訂量越多，分?jǐn)傞_模費(fèi)用后，得到的單價就越低；

5、正常工期20天的燈具，若要求15天完成，那么工廠勢必要加人工或者要求工人加班，那么，人工費(fèi)也會隨之升高。

問：工廠可以去工地測量尺寸做方案嗎？

答：如果項(xiàng)目金額達(dá)到10萬以上，根據(jù)雙方協(xié)商工廠可以安排人去測量；

問：工廠可以到工地一條龍安裝燈具等服務(wù)

答：根據(jù)

問：能告訴我非標(biāo)工程燈的定制流程嗎？

1、客戶提供設(shè)計(jì)圖或樣品，并提供燈具所要用的材質(zhì)、尺寸等信息；

2、工廠研究圖紙或樣品，給出方案并初步報價；

3、客戶確認(rèn)方案，并支付意向定金，工廠出具深化圖；

4、客戶確認(rèn)深化圖并簽字確認(rèn)安排定金，工廠開始生產(chǎn)；

5、服務(wù)跟蹤，生產(chǎn)過程中發(fā)送圖和視頻進(jìn)行跟蹤；

6、安裝調(diào)試，視頻驗(yàn)貨后確認(rèn)付清尾款按時發(fā)貨；

7、現(xiàn)場安裝調(diào)試，客戶驗(yàn)收合格簽字；

8、服務(wù)售后跟蹤。

零售燈服務(wù)答問：

問：一款美觀大方,新穎別致的事燈具能有效提升你的家居品味,讓你的家居裝飾與眾不同。市場上的燈具有很多,這就要看你怎么挑選燈具了。而挑選燈具理想的地方莫過于燈具批發(fā)市場中山古鎮(zhèn)了。

問：怎么挑選燈具

答：1、客廳燈的選擇要根據(jù)客廳面積的大小。客廳稍小一點(diǎn)兒的可以選擇80CM、8頭的水晶燈等其他燈具，亮度方面不會有問題，帶燈頭的可以更換大功率的燈泡，更換燈泡OK 了，客廳稍微大或者更大，可以放100CM、10頭、12頭的水晶燈等其它燈具。

2、臥室里要多配幾種燈，吸頂燈、臺燈、落地?zé)簟⒋差^燈等，能隨意調(diào)整、混合使用，以營造出溫馨的氣氛。壁燈用表面亮度低的漫射材料燈罩，可使臥室內(nèi)顯得光線柔和，利于休息；還可以在房間適當(dāng)?shù)奈恢醚b一盞懸掛式主燈。

3、潮氣大的衛(wèi)生間、廚房應(yīng)該選防水燈具，廚房、衛(wèi)生間和過道一般使用吸頂燈，因?yàn)檫@些地方需要照明的亮度不大，并且水汽大、灰塵多，用吸頂燈方便清潔，而且有利于保護(hù)燈泡。

4、餐廳的餐桌要求水平照度，故選用強(qiáng)烈向下直接照射的燈具或拉下式燈具，使其拉下高度在桌上方60CM-70CM的高度，燈具的位置一般在餐桌的正上方。燈罩用外表光潔的玻璃、塑料、金屬或者水晶，以便隨時擦洗。

批發(fā)燈服務(wù)答問：

問：關(guān)于價格有優(yōu)惠嗎？

答：可以按照數(shù)量及要求來提供優(yōu)惠的價格！

問：批發(fā)多少套起訂？

答：同款產(chǎn)品2套起訂（打樣收取產(chǎn)品雙倍單價，如果咨詢客服有大量庫存，只收取產(chǎn)品單價，不收其它打樣費(fèi)用，非標(biāo)工程打樣需要收取一定的費(fèi)用）

問：你們是什么品牌，我可以用你們品牌嗎？

答：我們的品牌有兩個英文品牌，NHB、NHBLIGHT,如果需要，可以和客服協(xié)商。

問：如何付款？

答：為了雙方更有保障，訂單金額未超過100000人民幣，推薦平臺擔(dān)保交易，即在網(wǎng)上拍下付款完成交易。大額訂單網(wǎng)銀匯款入公賬或者法人賬戶，款到發(fā)貨。

問：交期是多長？

答：有現(xiàn)貨付款后24小時內(nèi)發(fā)貨，除國家規(guī)定節(jié)假日延遲到48小時內(nèi)發(fā)貨，如果庫存不夠，需要15天左右的時間完成發(fā)貨，非標(biāo)定制工程燈需要18-25天的時間完成發(fā)貨，閑情與客服協(xié)商。問：交期是多長？

問：你們的包裝牢固嗎？

答：部分大量現(xiàn)貨庫存為中性包裝，整體泡沫加固，如果燈體大而重，會木架加固，出口為夾板木架。